ZOA Hotel - Adults Only

relax y placer

Aspectos positivos: Muy bueno pero lento, flexibilidad y variedad en los alimentos, buena calidad

Aspectos negativos: la lentitud en el servicio

Magnífica, un lugar increíble

Aspectos positivos: Excelente atención por parte de Salomón en todo momento, un host atento a todo. Detalles como el café de la mañana y las galletas en la noche, excepcionales Muy cómodo, con excelente vista, tranquilo, y muy bin ubicado para ir a playas muy bonitas y cerca El restaurante muy recomendado, excelente comida Muy buna atención de todo el personal Muy limpio y organizado

Aspectos negativos: El wifi fallaba por momentos, pero había buena recepción de señal de Telcel.

Espectacular

Aspectos positivos: El hotel está hermoso, la atención es espectacular Salomón el gerente te atiende personalmente, su atención es espectacular La habitación que nos tocó es de lo mejor

I traleved to Mazunte just for ZOA

Aspectos positivos: La atención personalizada de Salomón y todo su equipo. Las vistas increíbles de la propiedad y el buen gusto que en general despliega esta propiedad y staff.

Aspectos negativos: Creo que el servicio del mesero que atiende las cenas podría ser mucho mejor. Sin embargo la calidad de los alimentos y la supervisión de Salo en todo momento lo hacen un detalle menor.

Aspectos positivos: Las instalaciones, la comida y el trato de Victor es inmejorable.

Aspectos negativos: La limpieza de la zona de los baños, siempre estaba mojado y se puede causar un accidente.

Excelente Hotel

Aspectos positivos: Las instalaciones están de 10. La tranquilidad se respira en este lugar, las habitaciones son enormes, con todo lo necesario y más para que tu estancia sea de lo más cómodo; puedes tomar los alimentos en el restaurante o en tu cuarto ya que cuenta con una terraza con vista al mar. La comida, deliciosa, el huachinango a la talla y zarandeado nos ha encanto a mi esposo y a mi. Es un imperdible. Salomón siempre atentos a todas tus necesidades, desde antes que llegues al hotel.

Aspectos negativos: Las hamacas de la pequeña terraza a lado del cuarto tenían un olor extraño, nada agradable.

Bueno

Aspectos positivos: La comida deliciosa cuidan cada detalle, el pan y las mermeladas las hacen en el mismo lugar. Los pescados y mariscos de calidad y muy frescos. Las instalaciones bonitas y bien cuidadas, la alberca climatizada muy bella. En verdad muy recomendable el lugar.

Aspectos negativos: Al hacer el chek out y pagar el total de los consumos del restaurante, hacen una nota que contiene el costo de la habitación y los consumos de alimentos y bebidas y agregan un porcentaje del 20% sugerido adicional como propinas para repartir entre camareras y meseros incluyendo el propio costo de la habitación en ese calculo. Si bien te explican que es una sugerencia, la nota de forma confusa especifica un porcentaje del 10% aunque en realidad el monto corresponde a un 20%. En verdad su atención y las instalaciones son muy buenas, no se arriesguen a confundir al cliente con esa propina sugerida engañosa, no lo merecen. Por favor, administradores del Hotel eliminen eso. De estar muy feliz al final con sus servicios me quede con un malestar por esa situación, pareciera que quieren aprovechar las prisas del check out para inducir al cliente a la confusión / engaño. Entiendo que desen apoyar a las camareras y meseros con recursos adicionales, pero considerar un 20% del total de la habitación más los consumos del restaurante me parece excesivo.

Es un lugar para desconectarse del mundo. Los masajes valen mucho la pena

Aspectos positivos: La atencion es excelente y muy personalizada Amables todos

PARAÍSO ABSOLUTO

Aspectos positivos: Todo en Zoa me pareció excepcional. La atención de Salomón, así como de todo su equipo (aun antes de llegar al hotel!) fue verdaderamente sorprendente, la habitación preciosa con su vista espectacular hacia el mar y su terraza donde pude hacer yoga, la comida del restaurante es exquisita (un poco cara, pero estás pagando por la comida Y por la vista desde el restaurante que es impresionante). La ubicación es perfecta, a unos minutos caminando de la playa de San Agustinillo, y muy cerca del centro de Mazunte. Nos hicimos un masaje con el sonido de las olas del mar, que ha sido realmente sanador y disfrutable. Zoa es un verdadero paraíso, y pienso regresar muchísimas veces más! Gracias!

Aspectos negativos: Yo prefiero las camas más firmes, pero las sábanas y almohadas son buenísimas.

Perfect my favourite stay to date and Mazunte is so special.

Aspectos positivos: Absolutely everything. I honestly think this is the best hotel I’ve ever stayed in. The room is incredibly the view even better. Sunrise was absolutely magical not to be missed. The food was amazing, healthy but super tasty. The staff couldn’t do enough for me the whole time I was there but not in an annoying way I felt like I had lots of privacy. The private beach/cove that you were always literally the only person on. You can’t see a soul from here and no one can see you, there’s loads of cool sea life cool crabs and tropical fish to watch. Honestly perfect stay I will be back it made my trip! Such a treat! Ps try the super cold ice baths in the meditation centre place next door.

Aspectos negativos: The turtle experience (external company) but booked and paid for through the hotel felt overpriced for what it was. I think a a different company or better communication between the hotel and the tour operator. I think it was supposed to be private and someone was meant to meet me and stay with me. I couldn’t find her then she tried to charge me then I had to wait over a hour then I was part of a really big group the guide didn’t stay with me, no English speaking was really difficult to navigate and took hours. I saw an American English speaking much much smaller group that looked more efficient and much quicker.