Rafael
10/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: Lo mejor sin duda es su servicio. Todo el personal súper atento en todo momento. El hotel tiene una excelente ubicación a solo unos pasos de varios bares, restaurantes y el centro histórico
Aspectos negativos: La hora de salida es a las 12, sin embargo, nos guardaron nuestras maletas sin costo adicional. Cuentan con una cafetería , una patio interior y baños
Lopez
9/10
México 🇲🇽
Acogedor con excelente ubicación
Aspectos positivos: La ubicación del hotel es excelente así como su arquitectura. Su diseño interior y amueblado es ideal para el estilo del hotel.
Aspectos negativos: Poco incómodo el baño en el piso superior, preferimos baño en el mismo piso y no tener que subir, ya que hacemos varias visitas al baño por las noches. La cafetería buena, pero no tiene gran variedad de desayunos. Su restaurante no lo usamos ya que no contaba con menú variado, solo cortes eso es muy incómodo para quien busca tener todo en el mismo lugar, contando un amplio menú para los desayunos.
Abdiel
10/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: Excelente experiencia. El servicio del personal es sobresaliente, Lalo es un excelente concierge, incluso me ayudaron con un upgrade (aplicando una diferencia de precio) lo cuál mejoro aún más la experiencia y con lo cual tuvimos oportunidad de tener la habitación presidencial. A mí novia y a mí nos encantó, es un espacio bastante cómodo y agradable. La ubicación es perfecta para recorrer Puebla. Sin duda volveremos.
Aspectos negativos: Todo fue muy bueno. No tengo comentarios.
Maria
8/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: La arquitectura, la distribución de las habitaciones y el cuidado del inmueble
Aspectos negativos: Me tocó la habitación 1 , todo muy bien sólo que no tiene ventana
Mario
9/10
España 🇪🇸
Aspectos positivos: La estancia en la Casona fue excelente, una experiencia 10, con una habitación preciosa y muy confortable dando a un patio precioso y un personal siempre atento.
Aspectos negativos: Solo dejamos algunos detalles de mejora: las lámparas de la mesilla deberían encenderse de forma independiente a los LEDs, ya que son pequeños gestos que suman. Nuestra habitación daba al patio y, por la mañana, el ruido del desayuno subía mucho; sería bueno cuidar el volumen a primera hora para no despertar a los huéspedes. También sería útil actualizar los códigos QR de los snacks, que ya estaban agotados. En definitiva, detalles muy pequeños dentro de una experiencia magnífica que volveríamos a repetir.
Esteban
10/10
México 🇲🇽
Volveria siempre
Aspectos positivos: Ubicación perfecta, el servicio inigualable, muy flexibles con las necesidades de un turista. Las habitaciones son perfectas y limpias. A la salida del hotel hay un cafe de especialidad espectacular que no se pueden perder
Aspectos negativos: Todo fue estupendo
Alondra
9/10
México 🇲🇽
Agradable.Lo único malo es que se escucha todo lo que sucede en la habitacion de arriba.
Aspectos positivos: Excelente personal, recepción ,botones, valet parking, son muy amables todos. Excelente atención y servicio, excelente atención. En cuanto al hotel es muy bonito, brinda los servicios que ofrecen.
Aspectos negativos: No recomiendo hospedarse en las habitaciones del primer piso porque se escucha absolutamente TODO lo que sucede en la habitación de arriba.
Alejandra
10/10
México 🇲🇽
lugar hermoso con mucha historia y relajante, me encanto que pude visitar a pie todo el centro
Aspectos positivos: las habitaciones son hermosas y muy comodas las camas
Aspectos negativos: que no hay plancha en las habitaciones
Alejandra
10/10
México 🇲🇽
hospedaje excelente
Aspectos positivos: todo muy agradable y acogedor, el restaurant acaba de abrir ,la atención muy bien y la comida sabrosa tipo frances el decorado muy elegante. nos dieron un obsequio por ser de los primeros clientes muy detallistas ¡¡
Aspectos negativos: que no abren para desayunar el restaurant como apenas inicio abren hasta las dos de la tarde
Alejandra
10/10
México 🇲🇽
muy hermoso, familiar y hasta romántico
Aspectos positivos: no estaba incluido el desayuno,pero al estar muy centrico pudimos salir caminando al zocalo y todo perfecto, las camas super comodas y el lugar muy limpio, de verdad lo recomiendo¡¡ la capilla tiene sus milagros para que tu los pongas en el altar y hagas tu petición.
Aspectos negativos: el unico inconveniente fue que no avisamos que saliamos temprano y el estacionamiento abre a las 10 am asi que tuvimos que esperar, despues nos informaron que si avisamos en la noche sacan el vehiculo antes para tenerlo en el momento que lo requieres
